PATI — Mahasiswa Program Studi Administrasi Negara Universitas Safin Pati mengikuti kegiatan kuliah lapangan di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati. Kegiatan ini menjadi bagian dari pembelajaran praktik lapangan guna memperkuat pemahaman mahasiswa tentang birokrasi modern dan pelayanan publik berbasis digital.
Dalam kunjungan tersebut, mahasiswa mendapatkan materi mengenai implementasi e-government, khususnya pengelolaan program pengaduan masyarakat Lapor Pak Dewo. Program ini merupakan salah satu inovasi layanan publik yang digunakan Pemerintah Kabupaten Pati untuk menampung, menindaklanjuti, dan menyelesaikan laporan warga secara cepat dan transparan.
Melalui pemaparan dari jajaran Kominfo Pati, mahasiswa diajak memahami alur kerja sistem pengaduan, mulai dari penerimaan laporan masyarakat, proses verifikasi, hingga koordinasi lintas organisasi perangkat daerah (OPD) untuk penyelesaian aduan. Sistem ini dinilai menjadi contoh nyata pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang efektif.
Kegiatan tersebut juga menekankan pentingnya integrasi teknologi dengan prinsip akuntabilitas dan responsivitas birokrasi. Mahasiswa tidak hanya memperoleh teori, tetapi juga gambaran langsung bagaimana pelayanan publik digital dijalankan di lingkungan pemerintahan daerah.
Dosen pendamping berharap pengalaman ini dapat menambah wawasan mahasiswa mengenai praktik administrasi negara di lapangan, sekaligus mempersiapkan mereka menjadi calon aparatur atau praktisi kebijakan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Melalui kegiatan ini, sinergi antara dunia akademik dan pemerintah daerah diharapkan terus terjalin, sehingga pembelajaran di bangku kuliah selaras dengan kebutuhan nyata dalam peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.(*)
